Privatkunde, indland & udland

Salgs-, betalings- og leveringsbetingelser:

Forudbetaling baseret på fremsendt faktura (ikke ordrebekræftelse!). OBS: Afvent derfor faktura for at være sikker på rette pris for levering.

Varerne afsendes straks betalingen er registreret.

Levering: DK: Nærmeste pakkeshop for indland. Varerne kan også afhentes på VetCur Biotec's adresse, indenfor firmaets åbningstider. Afhentning angives ved bestilling, under “Bemærkninger” (inklusive forventet tidspunkt, så vi har varerne klar).

Levering udenfor DK: Varerne sendes til angivne modtageradresse.

Forhandlere, DK:

Salgs-, betalings- og leveringsbetingelser: Standard netto 8 dage fra fakturadato.

Levering: Varerne sendes til officiel firmaadresse (baseret på CVR-oplysninger) eller varemodtagelsesadresse, hvis disse er forskellige. Det er muligt at afhente bestilte varer hos VetCur Biotec i firmaets åbningstider (angivet på hjemmesiden under fanen “Kontakt”). Afhentning angives ved bestilling, under “Bemærkninger” (inklusive forventet tidspunkt, så vi har varerne klar). OBS: Vi sender ikke direkte til forhandlernes kunder.

“Fragt vil blive beregnet ud fra lokation og handelsbetingelser (kun forhandlere)”, inden godkendelse af ordren. Husk derfor at vinge dette af ved bestilling online.

Særlige forhold:

• For nye forhandlere, som for forhandlere, der har fået tilsendt 1. rykker, ved overskreden betalingsfrist, gælder følgende:
• Første tre bestillinger betales forud, derefter som angivet ovenfor.
• Fremsendelse af 2. rykker medfører, at pågældende forhandler er på fast forudbetaling.
• Forhandlermulighed/ -status. For at få kunne købe VetCur´s varer til forhandlerpris, med videresalg for øje, forpligter forhandleren sig til et årligt samlet minimumsindkøb på 25.000,- DKr. ex. moms.

Forhandlere, udland:

Salgs-, betalings- og leveringsbetingelser: Forudbetaling netto kontant fra fakturadato.

Varerne sendes til officiel firmaadresse (baseret på CVR oplysninger) eller varemodtagelsesadresse, hvis disse er forskellige. OBS: Vi sender ikke direkte til forhandlernes kunder. Forhandlerstatus opretholdes ved årligt minimum indkøb af VetCur-produkter på 25.000,- kr ex moms.

“Fragt vil blive beregnet ud fra lokation og handelsbetingelser (kun forhandlere)”, inden godkendelse af ordren. Husk derfor at vinge dette af ved bestilling online.

Priser og Sortiment:

På siden der er åben for alle (dvs. uden forhandlerlogin), er udsalgspriser inkl. dansk moms synlig. Forhandlere har login til onlineshop, hvor forhandlerpris inkl. dansk moms er synlig, når der er logget ind. Dansk moms ekskluderes for udenlandske forhandlere på fakturaen.

Forsendelsesbetingelser:

Vi sender pakker med GLS og paller med vognmand, afhængig af ordrestørrelse. Vi vælger altid den billigste, bedste og sikreste løsning.

Sendes ordren med GLS, bestræber vi os på at dette sker den samme dag. Ved forudbetalingsstatus kan vi nå at pakke og sende samme dag, såfremt betaling senest er registreret i banken kl. 10.30

OBS: Priser for pakkeforsendelser, sker ud fra volumenvægtsprincippet, da pakkesn indhold, og beskyttelsesfyld slutendeligt bestemmer, hvordan og i hvilke kasseformater ordren kan pakkes. Prisberegningen på hjemmesiden kan ikke tage højde herfor. “Fragt vil blive beregnet ud fra lokation og handelsbetingelser (kun forhandlere)”, inden godkendelse af ordren. Husk derfor at vinge dette af ved bestilling online.

GLS priser (ex. dansk moms) Danmark:

01 kg : 45,50kr

05 kg : 51,00kr

10 kg : 55,00kr

15 kg : 60,00kr

20 kg : 69,50kr

25 kg : 80,00kr

30 kg : 95,00kr

Ved forsendelse til pakkeshop op til 20 kg: 65,50 Dkr

Pallepriser (gælder ikke ved byttepaller):

Pris pr. palle ved palleforsendelse under fragtfri grænse. EUR-palle: 100,- Dkr. ex. moms. 1/2 EUR-palle 60,- Dkr. ex. moms.

Sendes ordren på palle(r) med fragtmand, bestræber vi os på at pakke og sende samme dag, såfremt bestilling er os i hænde senest kl. 10.30. Ved forudbetalingsstatus kan vi nå at pakke og sende samme dag, såfremt betaling senest er registreret i banken kl. 10.30

Modtager sørger for at der er byttepalle til fragtmanden, medmindre andet er skriftligt aftalt. Det er modtagerens ansvar at sikre, at der er intakt eurobyttepalle, ved modtagelse af pallefragt. Er der ikke byttepalle, bliver der fremsendt regning herpå efterfølgende.

Rabatter, fragtfire grænser og øget betalingsfrist ved større ordre, i Danmark:

Ved bestilling af tilskudsfoder, lille emballagestørrelse, pakkeforsendelser: fragtfri grænse: 3.000,00 Dkr. ex. moms.

Ved bestilling af tilskudsfoder, storemballage, som ViVet Urtemineral, Beginner Urtemineral, Yest, AlfaVet, TopVet og GourMix hunde- og kattefoder, pakke- eller palleforsendelse: fragtfri grænse: 6.000,00 Dkr. ex. moms.

Ordrer på minimum 10.000 Dkr. ex. moms = 5% mængderabat på alle VetCur Biotec-produkter (ikke tørrede Naturals-produkter eller tom emballage).

Ordrer på minimum 20.000 Dkr. ex. moms = netto 14 dage fra fakturadato og 5% mængderabat på alle produkter.

Beskadigede forsendelser (kun forhandlere):

Uanset hvor godt vi pakker varerne ind, kan der ske skader. I vores forsendelse sikrer vi, via grunding oplæring, dobbeltkontrol og omhyggelighed at varerne er pakket robust og godt ind, hvorved vi sikrer at forsendelsen med størst mulig sandsynlighed, når sikkert frem til modtageren. Disse steps skal forhandlerne foretage ved modtagelse:

1. Kontroller at pakker og paller er fri for skade ved modtagelse. Ved skade: tag billeder til dokumentation af skaden, og angiv dette på fragtbrev.
2. Tag kontakt til VetCur, så vi kan tage fat i fragtfirmaet og aftale en løsning.

GLS priser (ex. dansk moms) udland: pr. pakke op til 20 kg

Belgium: 110 DKR

Holland: 110 DKR

Italien: 425 DKR

Portugal: 625 DKR

Slovenien: 410 DKR

Tyskland: 110 DKR

Sverige: 280 DKR

Betalingsformer:

Vi fremsender faktura både fysisk med varerne og pr. e-mail. Betalingsmetoder fremgår af faktura. Betaling kan ske via bankoverførsel og girokort

Kundeoplysninger og datasikkerhed

Modtagne kundeoplysninger anvendes kun for ekspedition af ordren.

OBS: Varerne forbliver VetCur´s ejendom indtil de er betalt.

Navn og Logo:

Navnet VetCur Biotec og Logo er et beskyttet varemærke i hele EU. Hverken navn eller logo må derfor anvendes på kommercielle hjemmesider, webshops, eller sociale medier, fx Facebook sider, uden at det tydelig fremgår at man er forhandler og ikke producent, og er aftalt med VetCur Biotec på forhånd.

Reklamation og fortrydelse:

• Ingen fortrydelsesret. Jævnfør forbrugeraftaleloven kan et foderkøb ikke fortrydes, hverken ved onlinekøb eller køb i fysisk butik. Skulle en butik vælge at tage varer retur, er dette kulant.
• Reklamation. Fejl og mangler ved bestilling, levering eller faktura, skal straks meddeles ved modtagelse eller indenfor rimelig tid herefter, så det kan håndteres rettidigt. Rimelig tid er to uger (fjorten kalenderdage) fra modtagelse.
• Der kan ikke reklameres over uspiselige fødevarer efter udløbsdatoen.
• Der kan ikke reklameres over fejl, skader eller lignende, der er opstået efter modtagelse.
• Returneringsret (forbrugerkøb): Vi vil, ud fra rimelighedsprincip og kulance, individuelt vurdere mulighed for kreditering og eventuel returnering af beskadigede varer, baseret på årsag herfor. Aftalt returnering af beskadigede varer via udpeget transportør, sker for VetCur’s regning.
• Returneringsret (forhandlerkøb): Vi vil, ud fra rimelighedsprincip og kulance, individuelt vurdere mulighed for kreditering og eventuel returnering af beskadigede varer, baseret på årsag herfor. Returneringen af beskadigede varer til VetCur, sker for købers regning.